bj77i-এর গোপনীয়তা নীতি

bj77i ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি বর্ণনা করে যে bj77i কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। bj77i-তে নিবন্ধন করার সময় বা পরবর্তীতে আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করি। এই নীতিমালা স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।

bj77i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার কার্যকলাপের লগ — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল
• লগইন সময়, তারিখ ও অবস্থান (সাধারণ ভৌগোলিক অঞ্চল পর্যন্ত)
• রেফারেল উৎস — আপনি কীভাবে আমাদের সাইটে এলেন

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

এছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে; বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে; নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে; এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। আমরা কখনই আপনার তথ্য আমাদের সেবার পরিধির বাইরে ব্যবহার করব না।

bj77i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রয় করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) কেবল অ্যাননিমাইজড গেমিং ডেটা পান — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি দায়বদ্ধতার প্রয়োজনে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

bj77i ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।

৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে পুনরায় সব সেটআপ করতে হয় না।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমরা অ্যাননিমাইজড বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিজ আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে আপনি সাইটে লগইন করতে পারবেন না।

আমরা স্বীকার করি যে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ অদ্ভেদ্য নয়। তবে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনার নিজস্ব নিরাপত্তার জন্যও আপনার একটি দায়িত্ব আছে। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অজানা ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে সেশন শেষ করতে ভুলবেন না।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। তবে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হয়।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য সহায়তা যোগাযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সমস্যা নির্ণয়ের জন্য স্বয়ংক্রিয় লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ বাতিল করেন, তা অবিলম্বে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

bj77i ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্ত থাকলে এই অনুরোধ পূরণ সীমিত হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগকে প্রভাবিত করবে না।

bj77i কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। এই নিয়ম শুধু আইনি নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বেরও অংশ।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আমরা কখনই ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

মনে রাখুন: এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে — সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট করতে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। এই পরিষেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

bj77i আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের জন্য আমরা কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না।

সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়। কোনো লেনদেনে অসংগতি পেলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bj77i যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। সেবার পরিধি প্রসারিত হলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে বা আমাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি পরিবর্তিত হলে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যান, তা হলে আপডেটকৃত নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা যাবে।